Maquininha de Cartão

Como solicito a maquininha de cartão?

Para solicitar a sua maquininha, basta criar sua conta baixando o aplicativo da Minha Revenda Digital. Com a maquininha é possível realizar transações em cartões de débito e crédito, à vista ou parcelado.

Quanto custa a maquininha?

R$118,80 à vista ou 12x de R$9,90 no cartão de crédito, sem custo para manutenção ou mensalidade. Se você é revendedor O Boticário ou representante Eudora sua maquininha pode sair de graça! Confira o próximo tópico e saiba como.

Como funciona o bônus para a maquininha sair de graça?

Se você é revendedor O Boticário ou representante Eudora receberá um bônus de 12x de R$9,90 em forma de desconto no momento de efetuar o pedido on-line ou presencialmente. Para usá-lo basta fazer um pedido de produtos por mês em O Boticário no Espaço dos Revendedores, ou por ciclo em Eudora no Espaço dos Representantes, durante um ano.

Qual o prazo para receber minha maquininha?

Para capitais o prazo é de até 13 dias úteis e demais regiões até 18 dias úteis. O rastreamento pode ser acompanhado através do e-mail cadastrado no aplicativo. Lembre-se: é necessário ter alguém presente no endereço para recebimento.

A maquininha possui garantia de fabricação?

Defeito de fábrica: até 03 anos a partir da data de compra.
Mau uso: mediante taxa de conserto. Caso sua maquininha tenha sido danificada, basta entrar em contato com a Central de Atendimento.

Quais bandeiras a maquininha aceita?

Aceita vendas no cartão de débito e crédito, à vista ou parcelado que possuam chip. Não possui reconhecimento de tarja magnética.
Débito: Mastercard, Visa, Elo e Hiper.
Crédito: Mastercard, Visa, Elo, Hiper, American Express e Hipercard.
Voucher: Não é aceito.

Quais são as taxas da maquininha?

Débito: 1,88% e o valor entra na sua conta digital em até 01 dia útil.
Crédito Plano Simplificado: 2,69% e o valor entra na sua conta digital em até 30 dias.
Crédito Plano Acelerado: 3,79% e o valor entra na sua conta digital em até 02 dias úteis.
As vendas podem ser parceladas em até 12x, sendo a parcela mínima de R$5. Cada parcela tem uma taxa adicional de 1,99%.

Em quanto tempo o dinheiro entra na minha conta?

Mesmo que a venda seja parcelada, o valor sempre será repassado de forma antecipada (em 02 dias úteis ou em até 30 dias), mediante desconto de taxas transacionais.

Como faço o pareamento da minha maquininha?

Seu smartphone precisa estar com o Bluetooth ativado e com acesso à internet (Wi-Fi ou Dados Móveis). Este procedimento será necessário apenas na primeira vez que você for realizar uma transação com cartão. Siga os passos abaixo de acordo com o sistema operacional do seu celular.
Android:
Abra o aplicativo Minha Revenda Digital
No aplicativo, clique em vender com maquininha
Na maquininha, segure o botão de ligar por 5 segundos
Aperte 0 (zero) na maquininha
No aplicativo, selecione a sua maquininha
No aplicativo, digite a senha (PIN) apresentada na tela da maquininha
Agora é só seguir o processo de venda no aplicativo
IOS:
Na maquininha, segure o botão de ligar por 5 segundos
Aperte 0 (zero) na maquininha
Nas opções do celular, encontre a maquininha em meus dispositivos
No celular, digite a senha (PIN) apresentada na tela da maquininha
Abra o aplicativo Minha Revenda Digital
No aplicativo, clique em vender com maquininha
Agora é só seguir o processo de venda no aplicativo

Como cancelo uma venda?

Para cancelamento, entre em contato com a Central de Atendimento respeitando os seguintes prazos.
Vendas no débito: solicitação em até 7 dias após a venda.
Vendas no crédito: solicitação em até 30 dias após a venda.

Como estorno uma venda?

Acesse o relatório das suas vendas, clique na transação que deseja estornar e depois no botão estorno. Faça a conexão com a maquininha, insira o cartão do cliente e aguarde o processamento. É necessário que a venda tenha sido realizada há menos de 24 horas.

O que acontece se um cliente contestar a venda?

Isso ocorre quando o cliente final não reconhece a transação em seu extrato e solicita a devolução do dinheiro. Você recebe um e-mail com as instruções para confirmar a contestação.

Como consulto o valor final de uma venda feita pela maquininha?

Para consultar o valor bruto da venda realizada, basta acessar a aba vendas e clicar em vendas com maquininha. Quando a transação for paga na sua conta, você verá apenas o valor líquido da transação no seu extrato. Ou seja, o valor bruto da venda descontando as taxas cobradas de acordo com o plano de recebimento escolhido no momento da venda.